Une petite entreprise d'appareils électroménagers du Zhejiang a reçu une commande d'un client russe via Alibaba.com et a exporté un lot de bouilloires électriques en acier inoxydable de 1,7 L. L'usine avait précédemment obtenu la certification EAC par l'intermédiaire d'une agence (la certification unifiée de l'Union économique eurasiatique, valable dans cinq pays dont la Russie, la Biélorussie et le Kazakhstan). Le demandeur nommé sur le certificat était un importateur russe désigné par l'agence, et la colonne du fabricant indiquait le nom de l'usine. En octobre 2026, les marchandises sont arrivées à la douane de Moscou et ont été retenues lors du dédouanement.
La douane a remis en question l'authenticité du certificat EAC au motif que le demandeur du certificat (l'importateur russe) ne correspondait pas au destinataire figurant sur la déclaration en douane, et que les photos du produit dans l'annexe du certificat différaient de la plaque signalétique réelle. L'agence n'a pas pu fournir de capture d'écran de la consultation du certificat dans le système d'enregistrement unifié de l'Union économique eurasiatique, ni expliquer la légalité du changement de demandeur. L'usine faisait face à des frais de surestaries d'environ 8 000 roubles par jour, et le client exigeait une résolution dans les 7 jours, sinon il refuserait les marchandises.
La plateforme de tests et de certification Shuwang a d'abord vérifié le numéro du certificat via le système de consultation officiel de l'Union économique eurasiatique et a confirmé que le certificat lui-même était valide, mais que les informations du demandeur ne correspondaient pas à la relation commerciale actuelle.
ationship. Il a guidé l'usine et le client russe pour re-signer un contrat d'approvisionnement, en précisant que le client était l'importateur, et a émis une « Explication du changement de demandeur », tamponnée conjointement par le demandeur initial et le nouveau demandeur, et l'a soumise à l'organisme de certification pour enregistrement. Il a coordonné avec l'organisme de certification pour émettre une mise à jour de l'annexe du certificat, en remplaçant les photos du produit par des photos de la plaque signalétique du lot d'exportation réel, et a noté dans la colonne des remarques du certificat que « le modèle et l'apparence du produit sont soumis à l'annexe ». Il a aidé l'usine à préparer un tableau de correspondance entre la déclaration en douane, la facture, la liste de colisage et le certificat, et l'a soumis aux douanes comme matériel explicatif complémentaire.
La mise à jour de l'annexe du certificat a été réalisée dans un délai de 10 jours ouvrables. Après que les douanes ont accepté les documents complémentaires, les marchandises ont été dédouanées, et le total des surestaries d'environ 56 000 roubles a été partagé à parts égales entre l'usine et le client. Par la suite, l'usine a fixé le demandeur du certificat EAC comme son client russe de longue date et a vérifié la cohérence entre l'annexe du certificat et les marchandises réelles avant chaque expédition.
Le demandeur du certificat EAC doit être cohérent avec le destinataire figurant sur la déclaration en douane. Lorsque la relation commerciale change, l'annexe du certificat doit être mise à jour en temps opportun ; sinon, le dédouanement peut être re
conclure que « le certificat n’est pas lié aux marchandises ». Avant l’exportation vers la Russie, le statut du certificat doit être vérifié via le système officiel de l’Union économique eurasiatique, et des captures d’écran de la requête doivent être conservées comme preuves justificatives pour le dédouanement.