Un fabricant de jouets, afin d'étendre sa présence sur le marché nord-américain, a expédié un lot de jouets de construction en plastique vers un entrepôt FBA d'Amazon US. Le produit avait déjà passé les tests EN71 et obtenu un rapport, mais a été rejeté lors de l'examen de la plateforme au moment de la mise en ligne, celle-ci exigeant un rapport de test conforme à la réglementation américaine.
Amazon US exige que les produits pour enfants fournissent un certificat CPC (Children's Product Certificate, une déclaration de conformité délivrée par le fabricant sur la base de rapports de tests tiers) et un rapport de test ASTM F963, alors que le vendeur n'a fourni qu'un rapport EN71. EN71 est la norme européenne de sécurité des jouets et ne peut pas remplacer les exigences américaines. Le produit est resté bloqué en entrepôt, entraînant des frais de stockage quotidiens et risquant d'être retiré de la vente.
Contact urgent avec un ingénieur de la plateforme de test et certification Shuwang pour évaluer les différences entre le produit et la norme ASTM F963 et déterminer les tests supplémentaires nécessaires. Les échantillons ont été envoyés à un laboratoire partenaire (accrédité CNAS/CMA) pour les tests ASTM F963, tandis que les documents techniques requis pour le certificat CPC étaient préparés en parallèle. Sur la base des résultats des tests, la formulation du produit a été ajustée (par exemple, remplacement des revêtements contenant du plomb en excès), et les éléments clés ont été retestés. Shuwang a aidé à compiler le certificat CPC, en veillant à ce que les informations soient complètes et exactes, et l'a soumis pour l'examen d'Amazon.
Après les tests complémentaires et les rectifications, le produit a passé l'examen d'Amazon.
et a été remis en ligne. Le cycle total a été d'environ 15 jours ouvrables, avec un coût d'environ 8 000 yuans (fourchette de référence). Le vendeur a ensuite géré en parallèle les tests de produits pour le site américain et le site européen afin d'éviter que les non-conformités aux normes ne se reproduisent.
Les jouets exportés vers les États-Unis doivent être conformes aux réglementations ASTM F963 et CPSC ; les rapports EN71 ne sont pas acceptés, et les tests pour les deux marchés doivent être planifiés à l'avance. Choisissez un laboratoire disposant de qualifications reconnues par la CPSC pour effectuer les tests afin de garantir que le rapport soit reconnu par la plateforme.