## Conclusion : La principale raison du retrait est que les informations du « rapport-notification-étiquette » ne correspondent pas en trois points. L'examen de la catégorie cosmétique par Amazon Europe est passé de « l'existence d'un CPSR » à « la pleine cohérence entre le CPSR, la notification CPNP et l'étiquette du produit ». Selon les critères d'examen de la plateforme pour 2026, toute divergence dans les noms d'ingrédients, les concentrations, l'étiquetage des allergènes ou les informations sur la personne responsable peut déclencher un retrait. Le cœur de la remédiation n'est pas de refaire un rapport, mais d'**aligner les sources de données des trois documents**. Lorsqu'elle accompagne les vendeurs dans la remédiation, la plateforme de tests et de certification Shuwang effectue généralement d'abord une « comparaison tripartite », puis décide s'il faut réviser le CPSR, mettre à jour la notification CPNP ou simplement ajuster l'étiquette. ## Étape 1 : Identifier les divergences (3 à 5 jours ouvrables). Les vendeurs doivent préparer : le CPSR existant (Cosmetic Product Safety Report, délivré par un évaluateur de sécurité qualifié, prouvant que le produit est sûr pour la santé humaine dans des conditions normales d'utilisation), le récépissé de notification CPNP (portail européen de notification des produits cosmétiques ; les produits doivent y être enregistrés avant leur mise sur le marché), ainsi que des photos réelles de l'étiquette et de l'emballage du produit. Comparez les champs suivants : | Élément de comparaison | Exigence CPSR | Exigence de notification CPNP | Exigence d'étiquette | | --- | --- | --- | --- | | Nom d'ingrédient (INCI) | Conforme à la fiche de formulation | Conforme au CP
SR | Conforme au CPSR | | Plage de concentration | Précision au pourcentage | Uniquement qualitatif | Aucun étiquetage requis (sauf indication contraire) | | Allergènes | Lister tous >0,001 % (produits sans rinçage) | Conforme au CPSR | Étiqueter les allergènes >0,001 % | | Informations sur la personne responsable | Nom et adresse de la personne responsable dans l'UE | Conforme au CPSR | Conforme au CPSR | | Nom/modèle du produit | Conforme à l'étiquette | Conforme au CPSR | Conforme au CPSR | Divergences courantes : une ancienne formule est utilisée dans le CPSR, ou le CPNP a été mis à jour mais le CPSR n'a pas été synchronisé ; ou il existe des différences de majuscules/d'abréviations entre le nom du produit sur l'étiquette et le nom notifié. ## Étape 2 : Corriger selon le scénario (5-10 jours ouvrables). - **Scénario A : CPSR expiré ou formule modifiée**. Le CPSR doit être réélaboré ; le délai de référence est de 10-20 jours ouvrables, et la fourchette de coût de référence est de 3 000 à 12 000 RMB. La plateforme de test et de certification Shuwang peut organiser des évaluateurs de sécurité pour le préparer, et le fabricant le signe à la fin. - **Scénario B : Informations incorrectes dans la notification CPNP**. Une mise à jour doit être soumise via la personne responsable (RP) de l'UE sur le portail CPNP ; le délai de référence est de 5-10 jours ouvrables, et la fourchette de coût de référence est de 1 000 à 8 000 RMB. Remarque : après la mise à jour de la notification, la synchronisation du système prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. - **Scénario C : Seule l'étiquette est incohérente**. Dir
modifier directement la conception de l'étiquette sans changer le rapport ou la notification, mais conserver les enregistrements de modification pour les contrôles ponctuels de la plateforme. ## Étape 3 : Soumettre un appel à Amazon (2-3 jours ouvrables). Les documents d'appel doivent inclure : la page de couverture et la page de conclusion du CPSR mis à jour, le. Laissez votre e-mail et un ingénieur enverra une évaluation écrite dans un délai d'un jour ouvrable.