Une usine à Shenzhen qui produit des chargeurs sans fil vend principalement sur Amazon US. Les produits disposent d'une fonctionnalité de recharge sans fil et possèdent également une interface USB-C. L'usine n'avait auparavant obtenu que la FCC SDoC (Supplier's Declaration of Conformity, une méthode d'auto-déclaration de certification EMC), estimant pouvoir satisfaire simultanément aux exigences de sécurité d'Amazon.
Lors de l'examen par Amazon US, un rapport de test UL (basé sur la norme UL 62368-1) a été exigé, mais le vendeur a soumis un rapport FCC SDoC, ce qui a été jugé comme une documentation non conforme, et la fiche produit a été retirée. Lorsque l'usine a soumis à nouveau pour test, il a été constaté que le test d'élévation de température du module de recharge sans fil n'était pas conforme, nécessitant une modification de la conception du circuit, ce qui a allongé le cycle de rectification.
Réexamen des exigences de conformité d'Amazon US pour les produits électroniques grand public : la certification FCC traite de la compatibilité électromagnétique, tandis que les rapports UL traitent de la sécurité électrique ; les deux ne peuvent se substituer l'un à l'autre. Un laboratoire partenaire (accrédité CNAS/CMA) a été contacté pour effectuer des pré-tests selon la norme UL 62368-1, et il a été constaté que l'élévation de température dans la zone de la bobine de recharge sans fil dépassait la limite d'environ 8K. Il a été conseillé à l'usine d'ajouter des dissipateurs thermiques et d'optimiser la disposition des bobines. Après que l'usine a modifié la conception et soumis à nouveau des échantillons, le laboratoire partenaire a émis un rapport de test UL officiel, tout en mettant également à jour le dossier FCC SDoC
uments pour garantir la cohérence du modèle et de la version matérielle. Le rapport UL et les documents FCC ont été soumis ensemble pour l'examen d'Amazon, accompagnés des étiquettes produit et des avertissements de sécurité figurant dans le manuel d'instructions.
Le 12e jour ouvrable suivant la rectification, l'avis d'approbation de l'examen d'Amazon a été reçu et la fiche produit a été rétablie pour la vente. L'usine a par la suite intégré les pré-tests UL dans son processus de développement de nouveaux produits afin d'éviter de découvrir des problèmes de sécurité seulement avant la mise en ligne.
L'examen de sécurité d'Amazon US pour les produits électroniques exige généralement des rapports de test UL ou ETL ; la certification FCC ne peut pas s'y substituer. Les vendeurs doivent confirmer à l'avance les exigences de leur catégorie pour éviter toute confusion. L'élévation de température est un point de défaillance courant pour les produits de charge sans fil ; il est recommandé de réaliser des pré-tests dès la phase de conception et de prévoir des marges thermiques, ce qui peut réduire les coûts de rectification ultérieurs.