Une usine de soins de la peau a développé une crème hydratante pour le site AliExpress UE et l'a mise en ligne après avoir réalisé en interne des tests microbiologiques de routine et des métaux lourds. Après que le produit a été vendu sur les sites français et espagnol pendant environ trois mois, le contrôle de conformité aléatoire de la plateforme a exigé que l'entreprise fournisse un CPSR (Cosmetic Product Safety Report, signé par un évaluateur qualifié, prouvant que le produit est sûr pour la santé humaine dans des conditions normales d'utilisation) et les enregistrements de notification CPNP (Cosmetic Products Notification Portal, sur lequel la notification doit être complétée avant la mise sur le marché du produit).
Le CPSR fourni par l'entreprise était signé par un évaluateur non conforme, et la liste des ingrédients était incohérente avec la version réelle de la formule ; les informations sur la personne responsable dans la notification CPNP différaient de la personne responsable UE sur l'étiquette de l'emballage. La plateforme a déterminé que la chaîne documentaire n'était pas fermée, et plusieurs SKU ont été retirés de la vente. L'entreprise a également constaté que les éléments de test d'origine ne couvraient pas les allergènes de parfum présents dans la formule et nécessitaient une réévaluation.
Geler la version actuelle de la formule et établir un tableau de contrôle des versions dans lequel la formule, le CPSR, la notification CPNP et l'étiquette sont cohérents Faire réémettre le CPSR par un évaluateur qualifié, compléter les données de test des allergènes de parfum et du test de challenge des conservateurs, et vérifier les informations requises par l'Annexe I Corriger les informations sur la personne responsable dans la notification CPNP, mettre à jour
l'étiquette d'emballage en conséquence, et soumettre à nouveau pour l'examen de la plateforme
Après rectification, les trois SKU ont repris leurs ventes. Le cycle CPSR pour un seul produit est d'environ 10 à 20 jours ouvrables, avec une fourchette de coût de référence de 3 000 à 12 000 RMB. L'entreprise a ensuite intégré le tableau de contrôle des versions dans son processus de lancement de nouveaux produits.
La conformité cosmétique n'est pas un simple rapport, mais une question de cohérence entre le quatuor formule, CPSR, CPNP et étiquette. Une fois la formule modifiée, le CPSR et la notification doivent être mis à jour simultanément, et pour la vente multi-sites en commerce électronique transfrontalier, les informations du responsable UE doivent surtout être unifiées