Una fábrica en Shenzhen que produce cargadores inalámbricos vende principalmente en Amazon US. Los productos tienen funcionalidad de carga inalámbrica y también tienen una interfaz USB-C. La fábrica anteriormente solo había obtenido FCC SDoC (Supplier's Declaration of Conformity, un método de autodeclaración de certificación EMC), creyendo que podía satisfacer simultáneamente los requisitos de seguridad de Amazon.
Durante la revisión de Amazon US, se requirió un informe de prueba UL (basado en la norma UL 62368-1), pero el vendedor presentó un informe FCC SDoC, que fue juzgado como documentación inconsistente, y el listado fue retirado. Cuando la fábrica volvió a enviar para pruebas, se descubrió que la prueba de elevación de temperatura del módulo de carga inalámbrica no pasaba, requiriendo modificación del diseño del circuito, lo que alargó el ciclo de rectificación.
Al reexaminar los requisitos de cumplimiento de Amazon US para electrónica de consumo: la certificación FCC aborda la compatibilidad electromagnética, mientras que los informes UL abordan la seguridad eléctrica; los dos no pueden sustituirse entre sí. Se contactó a un laboratorio asociado (con acreditación CNAS/CMA) para realizar pruebas previas según la norma UL 62368-1, y se encontró que la elevación de temperatura en el área de la bobina de carga inalámbrica excedía el límite en aproximadamente 8K. Se aconsejó a la fábrica añadir disipadores de calor y optimizar la disposición de la bobina. Después de que la fábrica modificó el diseño y reenvió las muestras, el laboratorio asociado emitió un informe de prueba UL formal, mientras que también se actualizó el do
documentos para garantizar que el modelo y la versión de hardware fueran coherentes. El informe UL y los documentos FCC se presentaron juntos para la revisión de Amazon, junto con las etiquetas del producto y las advertencias de seguridad en el manual de instrucciones.
El duodécimo día hábil después de la rectificación, se recibió el aviso de aprobación de la revisión de Amazon y el listado se restauró para la venta. Posteriormente, la fábrica incorporó las pruebas previas UL en su proceso de desarrollo de nuevos productos para evitar descubrir problemas de seguridad solo antes de la publicación del listado.
La revisión de seguridad de Amazon US para productos electrónicos normalmente requiere informes de prueba UL o ETL; la certificación FCC no puede sustituirlos. Los vendedores deben confirmar los requisitos de la categoría con antelación para evitar confusiones. El aumento de temperatura es un elemento de fallo común en los productos de carga inalámbrica; se recomienda realizar pruebas previas en la etapa de diseño y reservar márgenes térmicos, lo que puede reducir los costos de rectificación posteriores.