Una pequeña empresa de electrodomésticos en Zhejiang recibió un pedido de un cliente ruso a través de Alibaba.com y exportó un lote de hervidores eléctricos de acero inoxidable de 1,7 L. La fábrica había obtenido previamente la certificación EAC a través de una agencia (la certificación unificada de la Unión Económica Euroasiática, válida en cinco países, incluidos Rusia, Bielorrusia y Kazajistán). El solicitante nombrado en el certificado era un importador ruso designado por la agencia, y en la columna del fabricante figuraba el nombre de la fábrica. En octubre de 2026, la mercancía llegó a la aduana de Moscú y fue retenida durante el despacho aduanero.
La aduana cuestionó la autenticidad del certificado EAC alegando que el solicitante del certificado (el importador ruso) no coincidía con el consignatario de la declaración aduanera, y que las fotos del producto en el anexo del certificado diferían de la placa de características real. La agencia no pudo proporcionar una captura de pantalla de la consulta del certificado en el sistema unificado de registro de la Unión Económica Euroasiática, ni pudo explicar la legalidad del cambio de solicitante. La fábrica enfrentaba demoras de aproximadamente 8.000 rublos por día, y el cliente exigía una solución en un plazo de 7 días; de lo contrario, rechazaría la mercancía.
La Plataforma de Pruebas y Certificación Shuwang verificó primero el número del certificado a través del sistema oficial de consulta de la Unión Económica Euroasiática y confirmó que el certificado en sí era válido, pero la información del solicitante no coincidía con la relación comercial actual.
relación. Guió a la fábrica y al cliente ruso para volver a firmar un contrato de suministro, aclarando que el cliente era el importador, y emitió una "Explicación del cambio de solicitante", sellada conjuntamente por el solicitante original y el nuevo solicitante, y la presentó al organismo de certificación para su registro. Coordinó con el organismo de certificación la emisión de una actualización del anexo del certificado, sustituyendo las fotos del producto por fotos de la placa de características del lote real de exportación, y anotó en la columna de observaciones del certificado que "el modelo y la apariencia del producto estarán sujetos al anexo". Asistió a la fábrica en la preparación de una tabla de correspondencia entre la declaración aduanera, la factura, la lista de empaque y el certificado, y la presentó a la aduana como material explicativo complementario.
La actualización del anexo del certificado se completó en un plazo de 10 días hábiles. Tras la aceptación de los materiales complementarios por parte de la aduana, las mercancías fueron liberadas, y la demora total de aproximadamente 56.000 rublos fue compartida por igual entre la fábrica y el cliente. Posteriormente, la fábrica fijó al solicitante del certificado EAC como su cliente ruso de largo plazo y verificó la coherencia entre el anexo del certificado y las mercancías reales antes de cada envío.
El solicitante del certificado EAC debe ser coherente con el consignatario de la declaración aduanera. Cuando cambie la relación comercial, el anexo del certificado debe actualizarse de manera oportuna; de lo contrario, el despacho aduanero puede de
determine que "el certificado no está relacionado con los productos". Antes de exportar a Rusia, el estado del certificado debe verificarse a través del sistema oficial de la Unión Económica Euroasiática, y las capturas de pantalla de la consulta deben guardarse como evidencia de respaldo para el despacho aduanero.