Un fabricante de juguetes, con el fin de expandirse al mercado norteamericano, envió un lote de juguetes de bloques de plástico a un almacén FBA de Amazon US. El producto ya había pasado las pruebas EN71 y obtenido un informe, pero fue rechazado en la revisión de la plataforma al momento de listarse, ya que se exigía un informe de pruebas conforme a la normativa estadounidense.
Amazon US exige que los productos infantiles presenten un certificado CPC (Children's Product Certificate, declaración de conformidad emitida por el fabricante basada en informes de pruebas de terceros) y un informe de pruebas ASTM F963, mientras que el vendedor solo proporcionó un informe EN71. EN71 es la norma europea de seguridad de juguetes y no puede sustituir los requisitos estadounidenses. El producto quedó varado en el almacén, generando tarifas de almacenamiento diarias y enfrentando el riesgo de retirada del listado.
Se contactó urgentemente con un ingeniero de la plataforma de pruebas y certificación Shuwang para evaluar las diferencias entre el producto y la norma ASTM F963 y determinar los elementos de prueba adicionales necesarios. Se enviaron muestras a un laboratorio asociado (acreditado CNAS/CMA) para las pruebas ASTM F963, mientras se preparaban en paralelo los documentos técnicos requeridos para el certificado CPC. Con base en los resultados de las pruebas, se ajustó la formulación del producto (por ejemplo, reemplazando recubrimientos con contenido excesivo de plomo) y se volvieron a probar los elementos clave. Shuwang ayudó a compilar el certificado CPC, asegurando que la información fuera completa y precisa, y lo presentó para la revisión de Amazon.
Tras las pruebas complementarias y la rectificación, el producto pasó la revisión de Amazon.
y se volvió a listar. El ciclo total fue de aproximadamente 15 días hábiles, con un costo de unos 8.000 yuanes (rango de referencia). Posteriormente, el vendedor gestionó en paralelo las pruebas de productos para el sitio de EE. UU. y el sitio de la UE para evitar que se repitieran las discrepancias de normas.
Los juguetes exportados a EE. UU. deben cumplir con las regulaciones ASTM F963 y CPSC; no se aceptan informes EN71, y las pruebas para ambos mercados deben planificarse con antelación. Elija un laboratorio con cualificaciones reconocidas por CPSC para realizar las pruebas, a fin de garantizar que el informe sea reconocido por la plataforma.