一家年出口额约2000万元人民币的深圳电源适配器工厂，于2026年9月在美国亚马逊上架了一款65W GaN充电器。该产品已取得FCC SDoC和CE-LVD报告，工厂认为北美合规已经完备，于是在Listing中直接写上了“UL certified”作为卖点。上架两周后，Listing被亚马逊合规团队下架，要求提供UL安全测试报告和证书编号。
工厂提供的UL报告存在两个重大缺陷：第一，报告中的产品型号为“AD-65W-A”，而亚马逊Listing和产品铭牌上显示的是“AD-65W-Pro”，型号不一致；第二，报告中的制造商名称为代工厂，但亚马逊后台注册的品牌所有者是另一家贸易公司，无法证明二者之间的关系。此外，该报告于2023年依据旧版第二版UL 62368-1出具，而亚马逊审核团队要求提供第三版报告或差异测试说明。工厂自行联系原实验室补充测试，被告知需要重新送样并支付18000元人民币，交期为4周，远超其补货计划。
数网检测认证平台的工程师首先核查了亚马逊后台的合规文件要求，并确认该产品属于“外置电源
категорию «блок питания», требующую отчёта UL 62368-1 третьей редакции, и модель в отчёте должна была полностью соответствовать Listing. Завод был организован для предоставления фотографий шильдика продукта, BOM и спецификаций на трансформатор и конденсатор, а также провёл переговоры с партнёрской лабораторией (с квалификациями CNAS и ISO 17025) относительно плана дифференциальных испытаний: только ключевые компоненты безопасности и конструктивные отличия подлежали дополнительным испытаниям, без необходимости полного повторного тестирования. Заводу была оказана помощь в выпуске «Заявления о соответствии моделей», объясняющего, что AD-65W-A и AD-65W-Pro являлись различными торговыми моделями одного и того же продукта, с приложенной внутренней таблицей перекрёстных ссылок моделей, заверенной производителем и представленной Amazon для проверки. Формулировки о соответствии в Listing были одновременно обновлены: слова «UL certified» удалены и заменены на «испытания на безопасность проведены в соответствии с UL 62368-1; отчёт предоставляется по запросу», чтобы избежать повторной проверки из-за неточных рекламных формулировок.
Дифференциальные испытания были завершены в течение 12 рабочих дней, и лаборатория выпустила отчёт UL 62368-1 третьей редакции, при этом стоимость была удержана на уровне около 8 000 юаней (справочный диапазон). Завод представил новый отчёт, заявление о соответствии моделей и документы цепочки брендовых разрешений вместе, и Listing был восстановлен через 5 рабочих дней. Впоследствии завод унифицировал правила именования моделей, чтобы предотвратить м
Несоответствия моделей в последующих продуктах.
При проверке отчетов о безопасности электронных продуктов Amazon US ставит «соответствие модели» на первое место: модель в отчете, Listing и на шильдике должны точно совпадать, а любые расхождения требуют письменного пояснения. После смены редакции стандарта UL старый отчет не становится недействительным сразу, но проверка на платформе может потребовать дополнительных испытаний на различия; заблаговременное согласование различий версий с лабораторией может сэкономить 30%–50% затрат на повторные испытания.