Клиент экспортировал в Саудовскую Аравию два года подряд. Первый год прошёл гладко, а на второй год они действовали по старой схеме: забронировали место на судне и отправили груз напрямую.
Сертификат SABER PC действителен в течение 1 года. Клиент понял это как «цикл проекта» и ошибочно полагал, что он действует бессрочно. При подаче заявки на SC после прибытия товара в порт система выдала ошибку, и только тогда выяснилось, что срок действия PC истёк 47 дней назад.
Сразу же проверили, входят ли 3 модели в область действия первоначального PC, и подтвердили, что повторные испытания не требуются. Одновременно инициировали продление PC и проверку оригинальных отчётов на соответствие стандартной версии (версия EN 60335-1 всё ещё действовала). Скоординировали с саудовским импортёром подачу таможне объяснения о задержке груза в порту и заявку на продление. В день завершения продления PC подали 12 заявок на SC, обрабатывая их двумя партиями, чтобы избежать повторной очереди.
Продление PC было завершено за 4 рабочих дня, все сертификаты SC были выданы, и товар был выпущен после 9 дней задержки в порту. Общая сумма сборов за задержку и хранение составила примерно 23 000 юаней.
Необходимо создать напоминание об истечении срока действия PC, и рекомендуется инициировать продление за 45 дней. Проверяйте статус сертификата перед бронированием места на судне; это на порядок дешевле, чем исправлять ситуацию после прибытия в порт.
Для многомодельных продуктов следует вести реестр по моделям, чтобы не допустить ситуацию, когда «срок действия некоторых моделей истёк» остаётся незамеченной.