Небольшая компания по производству бытовой техники в Чжэцзяне получила заказ от российского клиента через Alibaba.com и экспортировала партию электрочайников из нержавеющей стали объёмом 1,7 л. Завод ранее получил сертификат EAC через агентство (единая сертификация Евразийского экономического союза, действующая в пяти странах, включая Россию, Беларусь и Казахстан). Заявителем, указанным в сертификате, был российский импортёр, назначенный агентством, а в графе производителя было указано название завода. В октябре 2026 года товар прибыл на таможню Москвы и был задержан при таможенном оформлении.
Таможня поставила под сомнение подлинность сертификата EAC на том основании, что заявитель сертификата (российский импортёр) не совпадает с получателем груза в таможенной декларации, а фотографии продукции в приложении к сертификату отличаются от фактической заводской таблички. Агентство не смогло предоставить скриншот запроса сертификата в единой регистрационной системе Евразийского экономического союза и не смогло объяснить правомерность изменения заявителя. Заводу грозили расходы на простой в размере около 8 000 рублей в день, и клиент требовал урегулирования в течение 7 дней, иначе он откажется от товара.
Платформа тестирования и сертификации Shuwang сначала проверила номер сертификата через официальную систему запросов Евразийского экономического союза и подтвердила, что сам сертификат действителен, но информация о заявителе не соответствовала текущим торговым отношениям.
Это помогло заводу и российскому клиенту перезаключить договор поставки, уточнив, что клиент является импортером, и выпустило «Пояснение о смене заявителя», заверенное совместно первоначальным заявителем и новым заявителем, и представило его в орган по сертификации для регистрации. Оно согласовало с органом по сертификации выпуск обновления к приложению сертификата, заменив фотографии продукции на фотографии шильдиков фактической экспортной партии, и отметило в графе примечаний сертификата, что «модель продукции и внешний вид должны соответствовать приложению». Оно оказало содействие заводу в подготовке таблицы соответствия между таможенной декларацией, счетом-фактурой, упаковочным листом и сертификатом и представило ее в таможню в качестве дополнительного пояснительного материала.
Обновление приложения к сертификату было завершено в течение 10 рабочих дней. После принятия таможней дополнительных материалов товар был выпущен, а общий простой в размере около 56 000 рублей был разделен поровну между заводом и клиентом. Впоследствии завод закрепил заявителя сертификата EAC в качестве своего долгосрочного российского клиента и перед каждой отгрузкой проверял соответствие приложения к сертификату фактическому товару.
Заявитель сертификата EAC должен соответствовать грузополучателю в таможенной декларации. При изменении торговых отношений приложение к сертификату должно обновляться своевременно; в противном случае таможенное оформление может быть за
определить, что «сертификат не имеет отношения к товару». Перед экспортом в Россию статус сертификата следует проверить через официальную систему Евразийского экономического союза, а скриншоты запросов сохранить как подтверждающие доказательства для таможенного оформления.