Одна внешнеторговая компания экспортировала партию бытовых пластиковых изделий в Зимбабве. Когда товар прибыл в порт для таможенного оформления, местная таможня обнаружила, что описание продукта в сертификате COC (Certificate of Conformity — сертификат соответствия, документ, подтверждающий соответствие продукции стандартам Зимбабве) не совпадает с фактическим товаром, из-за чего груз был задержан в порту.
Сертификат COC выдается уполномоченным органом Ассоциации стандартов Зимбабве (SAZ), однако наименование продукта и модель, указанные при подаче заявки, не соответствовали фактическим этикеткам товара. Таможня потребовала повторно предоставить корректные документы, в противном случае в таможенном оформлении будет отказано. Задержанный груз повлек расходы на портовое хранение и мог привести к пропуску сезона продаж.
Незамедлительно связались с платформой тестирования и сертификации Shuwang для координации с уполномоченным органом SAZ, разъяснения ситуации и подачи заявки на исправление сертификата. Привели в порядок этикетки и фотографии продукции, чтобы обеспечить их соответствие фактическому товару, и представили их уполномоченному органу на проверку. Одновременно подготовили письмо с разъяснением ситуации и заявление на исправление для ускорения обработки. Связались с зимбабвийским импортером для содействия в подаче дополнительных документов в таможню и заявки на выпуск товара.
Исправление сертификата COC было завершено в течение 10 рабочих дней, и товар был успешно выпущен. Дополнительные расходы составили примерно 5 000 юаней (справочно).
расходы, включая сборы за исправление сертификата и плату за простой. Впоследствии продавец усилил проверку документов для обеспечения их согласованности.
Перед экспортом в Зимбабве необходимо сверить сертификат COC с фактической информацией о продукте, чтобы избежать элементарных ошибок, вызывающих задержки таможенного оформления. Сотрудничество с профессиональными агентами и предварительная проверка документов позволяют эффективно снизить риски.