Una fabbrica a Shenzhen che produce caricabatterie wireless vende principalmente su Amazon US. I prodotti hanno funzionalità di ricarica wireless e dispongono anche di un'interfaccia USB-C. La fabbrica aveva precedentemente ottenuto solo la FCC SDoC (Supplier's Declaration of Conformity, un metodo di autodichiarazione per la certificazione EMC), ritenendo che potesse soddisfare contemporaneamente i requisiti di sicurezza di Amazon.
Durante la revisione di Amazon US, è stato richiesto un rapporto di test UL (basato sullo standard UL 62368-1), ma il venditore ha presentato un rapporto FCC SDoC, che è stato giudicato come documentazione non conforme, e l'inserzione è stata rimossa. Quando la fabbrica ha ripresentato i campioni per i test, è emerso che il test di aumento della temperatura del modulo di ricarica wireless non era superato, richiedendo la modifica del design del circuito, il che ha allungato il ciclo di rettifica.
Riesaminando i requisiti di conformità di Amazon US per l'elettronica di consumo: la certificazione FCC riguarda la compatibilità elettromagnetica, mentre i rapporti UL riguardano la sicurezza elettrica; i due non possono sostituirsi a vicenda. È stato contattato un laboratorio partner (con accreditamento CNAS/CMA) per condurre test preliminari secondo lo standard UL 62368-1, ed è emerso che l'aumento di temperatura nell'area della bobina di ricarica wireless superava il limite di circa 8K. Alla fabbrica è stato consigliato di aggiungere dissipatori di calore e ottimizzare il layout della bobina. Dopo che la fabbrica ha modificato il design e ripresentato i campioni, il laboratorio partner ha emesso un rapporto di test UL formale, aggiornando contemporaneamente la FCC SDoC do
documenti per garantire che il modello e la versione hardware fossero coerenti. Il rapporto UL e i documenti FCC sono stati inviati insieme per la revisione di Amazon, insieme alle etichette del prodotto e alle avvertenze di sicurezza nel manuale di istruzioni.
Il 12° giorno lavorativo dopo la rettifica è stata ricevuta la notifica di approvazione della revisione di Amazon e l'inserzione è stata ripristinata per la vendita. Successivamente la fabbrica ha integrato i pre-test UL nel proprio processo di sviluppo di nuovi prodotti per evitare di scoprire problemi di sicurezza solo prima della messa in vendita.
La revisione di sicurezza di Amazon US per i prodotti elettronici richiede tipicamente rapporti di test UL o ETL; la certificazione FCC non può sostituirli. I venditori dovrebbero confermare in anticipo i requisiti della categoria per evitare confusione. L'aumento di temperatura è una voce di non conformità comune per i prodotti a ricarica wireless; si raccomanda di condurre pre-test in fase di progettazione e di riservare margini termici, il che può ridurre i costi di rettifica successivi.