Il cliente esportava in Arabia Saudita da due anni consecutivi. Il primo anno è andato liscio e nel secondo anno ha seguito la vecchia procedura, prenotando lo spazio nave e spedendo direttamente.
Il certificato SABER PC ha una validità di 1 anno. Il cliente lo ha interpretato come un "ciclo di progetto" e ha erroneamente ritenuto che fosse valido a lungo termine. Al momento di richiedere lo SC dopo l'arrivo della merce al porto, il sistema ha segnalato un errore e solo allora si sono accorti che il PC era scaduto da 47 giorni.
Si è verificato immediatamente se i 3 modelli rientrassero ancora nella copertura del PC originale, confermando che non era necessaria una nuova prova. Contemporaneamente sono stati avviati il rinnovo del PC e una revisione della versione standard dei rapporti originali (la versione EN 60335-1 era ancora in vigore). Si è coordinato con l'importatore saudita per presentare una spiegazione della detenzione portuale alla dogana e richiedere una proroga. Il giorno in cui è stato completato il rinnovo del PC, sono state presentate 12 domande SC, gestite in due lotti per evitare una seconda coda.
Il rinnovo del PC è stato completato in 4 giorni lavorativi, tutti i certificati SC sono stati emessi e la merce è stata svincolata dopo 9 giorni di detenzione portuale. Le spese totali di detenzione e magazzinaggio ammontavano a circa 23.000 yuan.
È necessario istituire un promemoria di scadenza per la validità del PC e si raccomanda di avviare il rinnovo con 45 giorni di anticipo. Verificare lo stato del certificato prima di prenotare lo spazio nave; questo costa un ordine di grandezza in meno rispetto a rimediare alla situazione dopo l'arrivo al porto.
. Per i prodotti multi-modello, dovrebbe essere istituito un registro per modello per evitare che "alcuni modelli scaduti" vengano trascurati.