Un produttore di giocattoli, per espandersi nel mercato nordamericano, ha spedito un lotto di giocattoli in mattoncini di plastica a un magazzino FBA di Amazon US. Il prodotto aveva già superato i test EN71 e ottenuto un rapporto, ma è stato respinto dalla revisione della piattaforma al momento della pubblicazione, che richiedeva un rapporto di test conforme alle normative statunitensi.
Amazon US richiede che i prodotti per bambini forniscano un certificato CPC (Children's Product Certificate, una dichiarazione di conformità rilasciata dal produttore sulla base di rapporti di test di terze parti) e un rapporto di test ASTM F963, mentre il venditore ha fornito solo un rapporto EN71. EN71 è lo standard europeo di sicurezza dei giocattoli e non può sostituire i requisiti statunitensi. Il prodotto è rimasto bloccato in magazzino, con costi di stoccaggio giornalieri e il rischio di rimozione dalla lista.
È stato contattato urgentemente un ingegnere della piattaforma di test e certificazione Shuwang per valutare le differenze tra il prodotto e lo standard ASTM F963 e determinare le voci di test aggiuntive necessarie. I campioni sono stati inviati a un laboratorio partner (accreditato CNAS/CMA) per i test ASTM F963, mentre in parallelo sono stati preparati i documenti tecnici richiesti per il certificato CPC. Sulla base dei risultati dei test, la formulazione del prodotto è stata adeguata (ad esempio, sostituendo i rivestimenti contenenti piombo in eccesso) e le voci chiave sono state ritestate. Shuwang ha assistito nella compilazione del certificato CPC, garantendo informazioni complete e accurate, e lo ha inviato per la revisione di Amazon.
Dopo test supplementari e rettifiche, il prodotto ha superato la revisione di Amazon
e fu re-inserito. Il ciclo totale è stato di circa 15 giorni lavorativi, con un costo di circa 8.000 yuan (intervallo di riferimento). Il venditore ha successivamente gestito in parallelo i test dei prodotti per il sito USA e il sito UE per evitare che si ripresentassero discrepanze negli standard.
I giocattoli esportati negli Stati Uniti devono essere conformi alle normative ASTM F963 e CPSC; i rapporti EN71 non sono accettati ed è necessario pianificare in anticipo i test per entrambi i mercati. Scegliere un laboratorio con qualifiche riconosciute dalla CPSC per i test, al fine di garantire che il rapporto sia riconosciuto dalla piattaforma.