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Cosmetici rimossi da Amazon Europa: percorso di rimedio per la coerenza tra CPSR e CPNP

## Conclusione: il motivo principale della rimozione è che le informazioni in "report-notification-label" non corrispondono in tre punti. La revisione di Amazon Europa per la categoria cosmetici è passata da "se esiste un CPSR" a "se CPSR, notifica CPNP ed etichetta del prodotto sono completamente coerenti". Secondo i criteri di revisione della piattaforma per il 2026, qualsiasi discrepanza nei nomi degli ingredienti, nelle concentrazioni, nell'etichettatura degli allergeni o nelle informazioni sulla persona responsabile può causare la rimozione. Il nucleo della remediation non è rifare un report, ma **allineare le fonti dati dei tre documenti**. Quando assiste i venditori nella remediation, la piattaforma di test e certificazione Shuwang esegue solitamente prima un "confronto a tre vie" e poi decide se rivedere il CPSR, aggiornare la notifica CPNP o solo modificare l'etichetta. ## Fase 1: identificare le discrepanze (3-5 giorni lavorativi). I venditori devono preparare: il CPSR esistente (Cosmetic Product Safety Report, rilasciato da un valutatore della sicurezza qualificato, che dimostra che il prodotto è sicuro per la salute umana in condizioni d'uso normali), la ricevuta della notifica CPNP (EU Cosmetic Products Notification Portal; i prodotti devono essere registrati lì prima di essere immessi sul mercato) e foto reali dell'etichetta e della confezione del prodotto. Confrontare i seguenti campi: | Voce di confronto | Requisito CPSR | Requisito notifica CPNP | Requisito etichetta | | --- | --- | --- | --- | | Nome ingrediente (INCI) | Coerente con la scheda formula | Coerente con il CP

SR | Coerente con il CPSR | | Intervallo di concentrazione | Accurato alla percentuale | Solo qualitativo | Nessuna etichettatura richiesta (salvo diversa specifica) | | Allergeni | Elencare tutti >0,001% (prodotti leave-on) | Coerente con il CPSR | Etichettare gli allergeni >0,001% | | Informazioni sulla persona responsabile | Nome e indirizzo della persona responsabile UE | Coerente con il CPSR | Coerente con il CPSR | | Nome/modello del prodotto | Coerente con l'etichetta | Coerente con il CPSR | Coerente con il CPSR | Discrepanze comuni: nel CPSR viene utilizzata una vecchia formula, oppure il CPNP è stato aggiornato ma il CPSR non è stato sincronizzato; oppure ci sono differenze di maiuscole/abbreviazioni tra il nome del prodotto sull'etichetta e il nome notificato. ## Fase 2: Correzione per scenario (5-10 giorni lavorativi). - **Scenario A: CPSR scaduto o formula modificata**. È necessario ripreparare il CPSR; il periodo di riferimento è di 10-20 giorni lavorativi e l'intervallo di costo di riferimento è di RMB 3.000-12.000. La piattaforma di test e certificazione Shuwang può organizzare valutatori della sicurezza per prepararlo, e il produttore lo firma alla fine. - **Scenario B: Informazioni errate nella notifica CPNP**. È necessario inviare un aggiornamento tramite la persona responsabile UE (RP) sul portale CPNP; il periodo di riferimento è di 5-10 giorni lavorativi e l'intervallo di costo di riferimento è di RMB 1.000-8.000. Nota: dopo l'aggiornamento della notifica, di solito sono necessari 1-2 giorni lavorativi per la sincronizzazione del sistema. - **Scenario C: Solo l'etichetta è incoerente**. Dir

modificare direttamente il design dell'etichetta senza cambiare il rapporto o la notifica, ma conservare i registri delle modifiche per i controlli a campione della piattaforma. ## Fase 3: presentare un ricorso ad Amazon (2-3 giorni lavorativi). I materiali del ricorso devono includere: la pagina di copertina e la pagina delle conclusioni del CPSR aggiornato, il. Lasciate la vostra email e un ingegnere invierà una valutazione scritta entro un giorno lavorativo.

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