Una fabbrica di prodotti per la cura della pelle ha sviluppato una crema idratante per il sito AliExpress EU e l'ha inserita in catalogo dopo aver eseguito autonomamente test microbiologici e sui metalli pesanti di routine. Dopo che il prodotto era stato venduto sui siti francese e spagnolo per circa tre mesi, il controllo a campione di conformità della piattaforma ha richiesto all'azienda di fornire il CPSR (Cosmetic Product Safety Report, firmato da un valutatore qualificato, che dimostri che il prodotto è sicuro per la salute umana in condizioni d'uso normali) e i registri di notifica CPNP (Cosmetic Products Notification Portal, sul quale la notifica deve essere completata prima dell'immissione del prodotto sul mercato).
Il CPSR fornito dall'azienda era firmato da un valutatore non conforme, e la lista degli ingredienti era incoerente con la versione effettiva della formula; le informazioni sulla persona responsabile nella notifica CPNP differivano dalla persona responsabile UE sull'etichetta della confezione. La piattaforma ha stabilito che la catena documentale non era chiusa, e più SKU sono stati rimossi dal catalogo. L'azienda ha inoltre rilevato che le voci di test originali non coprivano gli allergeni delle fragranze presenti nella formula ed era necessaria una nuova valutazione.
Congelare la versione attuale della formula e istituire una tabella di controllo delle versioni in cui formula, CPSR, notifica CPNP ed etichetta siano coerenti Far emettere nuovamente il CPSR da un valutatore qualificato, integrare i dati dei test sugli allergeni delle fragranze e dello challenge test dei conservanti, e verificare le informazioni richieste dall'Allegato I Correggere le informazioni sulla persona responsabile nella notifica CPNP, aggiornare
l'etichetta dell'imballaggio di conseguenza e ripresentare per la revisione della piattaforma
Dopo la rettifica, i tre SKU hanno ripreso le vendite. Il ciclo CPSR per un singolo prodotto è di circa 10–20 giorni lavorativi, con un intervallo di costo di riferimento di RMB 3.000–12.000. L'azienda ha successivamente incorporato la tabella di controllo delle versioni nel proprio processo di lancio di nuovi prodotti.
La conformità dei cosmetici non è un singolo rapporto, ma una questione di coerenza tra il set di quattro elementi: formula, CPSR, CPNP ed etichetta. Una volta modificata la formula, il CPSR e la notifica devono essere aggiornati simultaneamente, e per le vendite multi-sito di e-commerce transfrontaliero, in particolare, le informazioni del responsabile UE devono essere unificate