Ein Werk in Shenzhen, das drahtlose Ladegeräte herstellt, verkauft hauptsächlich auf Amazon US. Die Produkte verfügen über eine drahtlose Ladefunktion und außerdem über eine USB-C-Schnittstelle. Das Werk hatte zuvor nur FCC SDoC (Supplier's Declaration of Conformity, eine Selbsterklärungsmethode der EMC-Zertifizierung) erhalten und war der Ansicht, damit gleichzeitig die Sicherheitsanforderungen von Amazon erfüllen zu können.
Bei der Überprüfung durch Amazon US wurde ein UL-Testbericht (basierend auf der Norm UL 62368-1) verlangt, aber der Verkäufer reichte einen FCC SDoC-Bericht ein, der als nicht übereinstimmende Dokumentation bewertet wurde, und das Listing wurde entfernt. Als das Werk die Tests erneut einreichte, stellte sich heraus, dass der Temperaturanstiegstest für das drahtlose Lademodul nicht bestanden wurde, was eine Änderung des Schaltungsdesigns erforderte und den Nachbesserungszyklus verlängerte.
Erneute Prüfung der Compliance-Anforderungen von Amazon US für Unterhaltungselektronik: Die FCC-Zertifizierung befasst sich mit elektromagnetischer Verträglichkeit, während UL-Berichte die elektrische Sicherheit betreffen; die beiden können einander nicht ersetzen. Ein Partnerlabor (mit CNAS/CMA-Akkreditierung) wurde kontaktiert, um Vortests gemäß der Norm UL 62368-1 durchzuführen, und es wurde festgestellt, dass der Temperaturanstieg im Bereich der drahtlosen Ladespule den Grenzwert um etwa 8K überschritt. Dem Werk wurde empfohlen, Kühlkörper hinzuzufügen und das Spulenlayout zu optimieren. Nachdem das Werk das Design geändert und Muster erneut eingereicht hatte, stellte das Partnerlabor einen formellen UL-Testbericht aus und aktualisierte gleichzeitig das FCC SDoC do
um sicherzustellen, dass Modell und Hardwareversion konsistent waren. Der UL-Bericht und die FCC-Dokumente wurden zusammen für die Amazon-Überprüfung eingereicht, zusammen mit Produktetiketten und Sicherheitswarnungen in der Bedienungsanleitung.
Am 12. Arbeitstag nach der Nachbesserung wurde die Genehmigungsmitteilung von Amazon erhalten, und das Listing wurde für den Verkauf wiederhergestellt. Die Fabrik integrierte anschließend UL-Vortests in ihren Entwicklungsprozess für neue Produkte, um zu vermeiden, dass Sicherheitsprobleme erst vor dem Listing entdeckt werden.
Die Amazon US-Sicherheitsüberprüfung für elektronische Produkte erfordert in der Regel UL- oder ETL-Testberichte; FCC-Zertifizierung kann nicht als Ersatz dienen. Verkäufer sollten die Kategorieanforderungen im Voraus bestätigen, um Verwirrung zu vermeiden. Temperaturanstieg ist ein häufiger Fehlerpunkt bei drahtlosen Ladeprodukten; es wird empfohlen, in der Designphase Vortests durchzuführen und thermische Reserven einzuplanen, was die späteren Nachbesserungskosten reduzieren kann.